Nos últimos anos, os números relacionados à saúde mental no trabalho ganharam um peso que não pode mais ser ignorado. Em 2023, o INSS registrou 283.471 afastamentos por transtornos mentais. Em 2024, esse número saltou para 472.328 afastamentos, um aumento de 68%, segundo dados do Ministério da Previdência Social.
Esses dados mostram que quadros de ansiedade, depressão e estresse ocupacional se tornaram uma das principais causas de afastamentos entre trabalhadores no país e colocam a saúde mental no centro da agenda de gestão de pessoas e de saúde ocupacional.
Além do impacto humano, os afastamentos por transtornos mentais também geram consequências financeiras para as empresas. Eles afetam custos operacionais, produtividade e continuidade do negócio, reforçando a importância de políticas estruturadas de prevenção e gestão de riscos psicossociais.
A revisão da NR1 surge então como resposta direta a esse cenário. Ao exigir que organizações avaliem e classifiquem riscos psicossociais com rigor técnico, a norma integra de forma definitiva o cuidado emocional à gestão de riscos ocupacionais. Essa mudança não representa apenas uma obrigação legal. Ela reforça o papel das empresas na compreensão de como as condições de trabalho influenciam a saúde emocional e o desempenho das equipes.
Foi com essa visão que a Isa Energia decidiu iniciar sua avaliação psicossocial antes mesmo da obrigatoriedade prevista para o próximo ano. A empresa entendeu que cuidar das pessoas exige antecipação e que decisões responsáveis precisam ser sustentadas por dados confiáveis. Essa postura revela maturidade e compromisso com saúde emocional, segurança e bem-estar. Para conduzir esse processo com profundidade e seriedade, a Isa Energia escolheu a Vital Work, reconhecida por sua expertise em NR1 e pela solidez do seu Perfil de Saúde.
Ouvir com método é o primeiro passo para transformar cultura
A Isa Energia contava com aproximadamente 1.650 colaboradores aptos à avaliação psicossocial. A meta estabelecida era alcançar pelo menos 80% de participação, garantindo representatividade e legitimidade para as análises técnicas subsequentes.
No entanto, os riscos psicossociais não são medidos por equipamentos ou sensores. Eles emergem da percepção das pessoas sobre demandas, relações, equilíbrio entre recursos e exigências, clima emocional, autonomia e suporte. Por isso, avaliações dessa natureza exigem segurança psicológica para que as pessoas respondam com tranquilidade. Além disso, exigem clareza na comunicação, ritmo na mobilização e cuidado em todas as etapas do processo.
A Vital Work conduziu essa fase com precisão técnica e sensibilidade humana. A clareza da jornada, a comunicação estruturada e o respeito absoluto à confidencialidade tornaram uma etapa complexa em uma experiência acessível, segura e compreensível para todos os colaboradores envolvidos.
O diferencial que sustenta tudo: o sistema de Perfil de Saúde da Vital Work
A tecnologia utilizada no projeto foi determinante. Por essa razão, a Vital Work disponibilizou seu sistema próprio de Perfil de Saúde, uma plataforma construída para integrar diferentes dimensões da experiência do colaborador em um ambiente simples, intuitivo e seguro.
O sistema opera em formato white label, permitindo que a avaliação seja apresentada ao colaborador dentro de um ambiente visualmente familiar, alinhado à identidade da empresa. Isso aumenta a sensação de confiança e aproxima o processo da cultura interna. Além disso, a ferramenta segue rigorosamente os parâmetros da LGPD, garantindo anonimato e confidencialidade em todas as etapas.
A Vital define o instrumento psicossocial junto com a empresa, a partir da análise do contexto e da realidade de cada organização. No projeto da Isa Energia, por exemplo, a empresa já demonstrava interesse em utilizar o HSE IT e, como esse instrumento atendia às necessidades da classificação de riscos psicossociais, seguimos com ele. A Vital configurou então o questionário na plataforma e, ao final do preenchimento, o colaborador teve acesso a informações adicionais relacionadas aos programas internos da empresa, reforçando a conexão entre a avaliação e as iniciativas já existentes.
A construção conjunta e a expertise técnica da Vital Work
A força deste case está na maneira como Vital Work e Isa Energia construíram o processo juntas. A Vital assumiu a condução técnica, estruturando o método, orientando cada passo da jornada, oferecendo suporte constante e acompanhando a evolução da participação para garantir segurança metodológica e fidelidade ao propósito da avaliação.
A Isa Energia, por sua vez, protagonizou o trabalho interno com excelência. A diretoria se envolveu desde o início, reforçando a legitimidade e o valor do processo. As lideranças foram engajadas de maneira clara e direta, apoiando a comunicação com os times. O tema passou a fazer parte das pautas de segurança e de comunicação interna, sustentando o engajamento durante todo o período. Ao longo dos dias de aplicação, a Isa Energia acompanhou atentamente a adesão, realizou reforços pontuais e conduziu mobilizações importantes até o encerramento.
Essa colaboração garantiu fluidez, representatividade e qualidade ao processo.
O resultado: 82,4% de participação e um retrato claro do cenário psicossocial
Ao final da aplicação, 1.359 colaboradores responderam ao questionário, alcançando 82,4% de participação. Esse índice garante uma base sólida para as análises que dão continuidade às exigências da NR1.
A partir desse conjunto expressivo de dados, a Vital Work avançou para a etapa mais estratégica: a elaboração do relatório de riscos psicossociais. Esse documento apresenta uma leitura profunda das dimensões avaliadas, identifica tendências relevantes, aponta áreas que merecem prioridade e oferece elementos práticos que permitem à Isa Energia tomar decisões fundamentadas e alinhadas à realidade organizacional.
Mais do que um requisito normativo, a empresa agora possui um panorama claro e detalhado que apoia a construção de um ambiente de trabalho mais saudável, seguro e sustentável.
Por que este case importa para empresas que buscam maturidade em NR1
O percurso da Isa Energia demonstra que avaliações psicossociais, quando bem conduzidas, ultrapassam a conformidade e se tornam instrumentos reais de gestão. E esse resultado só é possível porque a Vital Work une tecnologia própria, metodologia sólida e expertise regulatória.
A Vital é especialista em NR1 e oferece soluções completas para avaliar e classificar riscos psicossociais com profundidade e clareza. Seu sistema de Perfil de Saúde, aliado à experiência técnica, transforma dados complexos em orientações práticas e decisões estratégicas alinhadas à realidade de cada empresa.
Para organizações que desejam lidar com a NR1 de forma estruturada e, ao mesmo tempo, fortalecer sua cultura de cuidado e bem-estar, o caminho seguido pela Isa Energia é uma referência concreta. Dados, quando bem interpretados, geram ação. E ação, quando guiada por evidências, transforma pessoas, contextos e resultados.
