O VBHC é uma abordagem que coloca o paciente no centro das decisões de saúde, buscando ampliar os resultados clínicos e a experiência do paciente, ao mesmo tempo em que minimiza os custos. Ao invés de concentrar-se exclusivamente em procedimentos e intervenções, o VBHC foca nos resultados mensuráveis que têm um impacto significativo na vida dos pacientes.
Isso requer uma mudança de perspectiva, passando de uma mentalidade centrada na quantidade de serviços prestados para uma mentalidade focada no valor entregue aos pacientes.
A Importância do entendimento de “Valor”
Dentro do contexto do VBHC, a compreensão do conceito de valor desempenha um papel fundamental na garantia de uma assistência médica não somente eficaz, mas também sustentável a longo prazo. Nesse sentido, o enfoque não se restringe à mera quantidade de procedimentos realizados, mas sim à análise dos resultados gerados por essas ações.
Isso significa encontrar e medir os resultados que realmente influenciam a qualidade de vida dos pacientes. Com essa orientação estratégica, os profissionais de saúde podem se concentrar nas intervenções que trazem benefícios reais para as pessoas.
Ao dar mais importância à eficácia das intervenções, o VBHC possibilita uma abordagem mais precisa e personalizada. Isso evita gastos desnecessários em procedimentos que não trazem grande benefício para a saúde do paciente. Esse jeito de agir não só melhora a qualidade do cuidado, mas também ajuda a economizar. Em um sistema onde cada recurso usado é cuidadosamente avaliado em relação aos seus resultados, os gastos desnecessários diminuem.
Ou seja, o “valor em saúde” é estabelecido pela relação entre os custos e os benefícios obtidos por uma pessoa por meio dos cuidados de saúde aos quais ela foi submetida. Em outras palavras, trata-se de alcançar o melhor resultado clínico com o menor custo possível.
O case de uma gigante do varejo no contexto do VBHC
A história de uma gigante do varejo global, oferece um excelente exemplo de como a abordagem do VBHC pode ser aplicada de maneira impactante em um cenário corporativo. Reconhecendo que a saúde dos colaboradores é um pilar fundamental para a produtividade e o bem-estar geral da equipe, a empresa adotou de maneira notável os princípios do VBHC em sua estratégia de cuidados de saúde.
Ela não apenas enxergou a saúde dos funcionários como um dever corporativo, mas também como um investimento na eficácia operacional e na satisfação geral dos colaboradores.
A atuação dela com o VBHC inclui executar um ciclo de melhoria contínua:
- Coleta dados de várias fontes, identificando áreas de melhoria nos cuidados de saúde;
- Analisa os dados para descobrir padrões, gerando estratégias de aprimoramento;
- Implementa mudanças baseadas nas análises, introduzindo tecnologias e procedimentos;
- Seleciona provedores alinhados com sua visão, garantindo cuidados de qualidade por meio de protocolos baseados em evidências científicas.
Por meio desse ciclo, a empresa assegura que seus colaboradores recebam os melhores cuidados possíveis. Como resultado, ela alcançou resultados significativos, incluindo:
- Melhoria da qualidade: o programa ajudou a melhorar a qualidade dos cuidados de saúde prestados aos funcionários, com redução nas taxas de complicações e mortalidade;
- Aumento da satisfação: o programa ajudou a aumentar a satisfação dos funcionários com os seus cuidados de saúde.
- Tempo de internação reduzido: colaboradores que passaram por cirurgia de coluna no programa VBHC tiveram uma redução de 14% no tempo de internação, em comparação com aqueles que fizeram o procedimento fora do programa. Além disso, a probabilidade de readmissão foi 95% menor;
- Retorno ao trabalho mais rápido: os colaboradores que fizeram cirurgia de coluna retornaram ao trabalho mais rápido, com uma redução de 20% no tempo ausente.
A empresa está constantemente trabalhando para melhorar os seus resultados. Ela está investindo em pesquisa e desenvolvimento para identificar novas tecnologias e procedimentos que possam melhorar ainda mais a qualidade e a eficiência dos cuidados de saúde.
Este case é um exemplo de como as empresas podem utilizar a abordagem do VBHC para melhorar os cuidados de saúde, pois ele tem o potencial de reduzir os custos de saúde para as empresas e melhorar a qualidade dos cuidados prestados aos funcionários.
